Úvod
Proč Firon
Klíčové funkce Řízení zákazníků (CRM)
Sledování komunikace, dokumentů a úkolů u kontaktů, zákazníků, dodavatelů a partnerů.
více informací o CRM » Řízení projektů
Úkoly, milníky, etapy projektů či zakázek a komunikace celého týmu - vše přehledně na jednom místě.
více informací o projektech » Úkoly a řízení týmů
Vaše úkoly, které máte splnit pro klienta, na konkrétním projektu nebo interní firemní. Vše spojeno s Vaší e-mailovou schránkou.
více informací o úkolech » Naše technologie FastClick! SEO asistent FironBox Dokumenty online (DMS)
Své dokumenty můžete spravovat kdykoliv a odkudkoliv. Jsou zabezpečené a zálohované.
více informací o DMS » Intranet
Sdílet můžete informace o firemních akcích, návody, manuály nebo znalostní bázi.
více informací o intranetu » Redakční systém
Systém pro správu obsahu použitelný pro intranet, extranet nebo webové stránky.
více informací redakčním systému » Potřebujete poradit? Zavolejte, rádi Vám pomůžeme
Ceník
Kontakt

Úvod > Klíčové funkce > Zákazníci (CRM)

Zákazníci (CRM)

Zákazníci, dodavatelé a partneři - Projekty, úkoly, poznámky a dokumenty vždy na jednom místě.

Příklady použití

vedení zákaznické evidence - informace o vašich obchodních kontaktech přehledně na jednom místě
správa komunikace se zákazníky - konec zatoulaných emailů, průběh celé komunikace s vašimi zákazníky online
pomůcka pro obchodní zástupce - poskytněte svému obchodnímu zástupci maximum informací o zákaznících

firon crm 1

Výhody:

přehledné sledování obchodních případů,
zefektivnění obchodních procesů a s tím související snižování nákladů,
zvyšování spokojenosti a věrnosti zákazníků,
informační provázanost s ostatními moduly systému Firon (TM, DMS, CMS),
možnost přístupu k datům odkudkoliv,
záloha a bezpečnost dat v systému.

Vlastnosti:

možnost editace profilu a firemních údajů,
vedení zákaznické agendy (popř. vedení dodavatelů, partnerů, externích pracovníků),
přidělování úkolů a událostí k dané firmě,
systém pro rychlý záznam poznámek a připomínek,
filtrování ve firmách dle různých kritérií,
interní systém hodnocení dané firmy dle volitelných kritérií,
možnost přidělení zodpovědné osoby,
u firem lze vytvářet oddělení a skupiny, pro zařazení zaměstnanců dle organizační struktury,
u každé firmy je možné vytvořit vazbu na vaše produkty,
řízení přístupu k dané firmě na základě uživatelských práv.

firon crm 1

Reference

Runbiking.eu (__) - V březnu 2010 proběhla implementace IS Firon ve společnost LAURINI EU s.r.o., která spouští unikátní projekt Runbiking. Informační systém Firon zde byl nasazen v plné míře a umožňujepublikaci a správu, internetový obchod a zahrnuje nástroje zvyšující efektivitu firemních procesů. Jde především o správu dokumentů, zákaznickou evidence a řízení úkolů v týmu spolupracovníků.

FironBox jsme vyvinuli, abyste mohli své úkoly a poznámky zadávat jednoduše přímo ze svého e-mailu. více informací o technologii FironBox